FAQ

¿QUÉ ES UN PRODUCTO REMANUFACTURADO?

Se trata de productos que se pueden reutilizar ya que han superado un proceso de acondicionamiento que implica: desmontar, limpiar y sustituir todos los componentes que no están en buen estado, por piezas nuevas, para dejar el producto en perfectas condiciones de rendimiento. Como un nuevo producto.

¿QUÉ ES LA FIANZA QUE TIENEN ALGUNOS PRODUCTOS?

Al comprar productos remanufacturados en nuestra web, el comprador debe pagar una fianza que agregamos al precio del producto, y que se le devolverá, una vez llegue a nuestras instalaciones el casco, y comprobemos que se encuentra en buenas condiciones.

El coste de envío* para estos productos de intercambio, incluyen ya el precio de enviarlo a su dirección y la devolución del casco a nuestras instalaciones. Esta devolución se deberá realizar dentro de los 30 días posteriores a la compra del producto. Después de este período, el depósito no será reembolsado.

Para gestionar la recogida del casco deberán ponerse en contacto con nosotros a través del teléfono 911 798 731 o el email ventas@motores-online.es. Le enviaremos el transportista a la dirección que nos proporcione.

¿CÓMO FUNCIONA EL TRANSPORTE?

Trabajamos con operadores que ofrecen servicio en todo el territorio español.

Los tiempos de envío para península son los siguientes:

• Transporte de motores: 48 horas
• El transporte del resto de productos: 24 horas

Los tiempos totales de entrega para península son los siguientes:

Turbos: Entrega en 24h (Excepto fin de semana) - Válido para todos los pedidos realizados antes del mediodía.

Motores: Entrega en 9 - 14 días (Excepto fin de semana) - Válido para todos los pedidos realizados antes del mediodía.

Motores Stock: Entrega en 48h (Excepto fin de semana) - Válido para todos los pedidos realizados antes del mediodía.

Culatas: Entrega en 48/72h (Excepto fin de semana) - Válido para todos los pedidos realizados antes del mediodía.

ENVÍOS A BALEARES

Turbos: Entrega en 3 días (Excepto fin de semana) - Válido para todos los pedidos realizados antes del mediodía.

Motores: Entrega en 21 días (Excepto fin de semana) - Válido para todos los pedidos realizados antes del mediodía.

Motores Stock: Entrega en 7 días (Excepto fin de semana) - Válido para todos los pedidos realizados antes del mediodía.

Culatas: Entrega en 3 días (Excepto fin de semana) - Válido para todos los pedidos realizados antes del mediodía.

ENVÍOS A CANARIAS

Turbos: Entrega en 7 días (Excepto fin de semana) - Válido para todos los pedidos realizados antes del mediodía.

Motores: Entrega en 30 días (Excepto fin de semana) - Válido para todos los pedidos realizados antes del mediodía.

Motores Stock: Entrega en 15 días (Excepto fin de semana) - Válido para todos los pedidos realizados antes del mediodía.

Culatas: Entrega en 15 días (Excepto fin de semana) - Válido para todos los pedidos realizados antes del mediodía.

*para envíos a Canarias, el precio del transporte no incluye la devolución del casco, éste irá a cuenta del cliente. Así como los costes de aduanas.

¿SON LOS PAGOS A TRAVÉS DE LA WEB SEGUROS?

Tienen la posibilidad de comprar nuestros productos a través de 3 formas de pago completamente seguras:

• PayPal
• Transferencia Bancaria
• Tarjeta de Crédito